İade Yönetimi

İade sipariş süreçlerini baştan sona kadar ERP yazılımımız ile yönetiyoruz. 

​

• İade Ürün Yeniden Satılabilirlik Kontrolü

• Hasarlı Kargo Tazmin Süreci

​

İade Ürün Kontrol Aşaması
Müşteri iade talepleri ilgili birimimiz tarafından dikkatle okunur ve uygunluk durumuna göre iade kabul edilir ya da reddedilir. İadesi onaylanan ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol birimimiz tarafından yeniden satılabilirliği kontrol edilir. Ürün ve ambalajında herhangi bir sorun yoksa iade işlemi hemen gerçekleştirilir.

Hasarlı Kargo Tazmin Süreci
İadesi istenilen ürünün kontrol sırasında kargo kaynaklı hasar olup olmadığı kontrol edilir. Kargo şirketinden kaynaklı bir durum tespit edildiğinde kargo şirketiyle görüşme sağlayarak kargo tazmin süreçleri başlatılır.